Pazarlamanın Çevresel Faktörleri

Pazarlama yöneticisi, işletmenin pazarlama faaliyetlerini dış çevreyi oluşturan pek çok değişik faktörlerin ve koşulların etkisi altında yürütmek zorundadır. Bu çevre faktörlerinin büyük bir bölümü, tüm işletmeleri etkileyen makro nitelikteki genel faktörler, diğer bir bölümü ise belirli işletmeleri etkileyen mikro nitelikte özel faktörlerdir. İşletmenin başarısı geniş ölçüde bu çevre faktörlerinin tümünde meydana gelen değişmelere uygun biçimde karşılık vermesine bağlıdır.

İşletme içi çevresel faktörlerin etkilerine karşı iki farklı alternatif uygulama söz konusudur. Kontrol edilemeyen çevre faktörüne işletmeyi uyumlaştırmayı veya bu faktörü değiştirmeyi amaçlayan alternatiftir. Örneğin, bazı ürünlerin yurt dışına satışını yasaklayan yeni bir kararın alınması karşısında işletme yöneticisi bu karara uyar. İkinci bir alternatif olarak karara uyma zorunlu olduğu için aynı zamanda bunu geçici bir olgu haline dönüştürmek üzere o sanayi dalındaki büyük üreticilerin kamuoyu desteğiyle bir lobi oluşturup, yasak kararının ilgili makam tarafından değiştirilmesini amaçlar. İşletmenin dış çevresini oluşturan makro nitelikteki faktörler şunlardır:

Demografik Faktörler

Pazarlama kararlarını en fazla etkileyen çevre faktörüdür. Ülkenin demografik yapısı, nüfusun miktarı, nüfus artış oranı, nüfusun coğrafi dağılımı, yaş, cinsiyet gibi özellikler ürün talebiyle yakından ilgilidir. Örneğin toplam nüfus içinde genç nüfusun oranı büyükse gençlerin gereksinim duydukları ürünler ön plana çıkar.

Ekonomik Faktörler

Ekonomik koşullar, ürünlere olan talebin miktarını belirler. Bu ise, işletmenin pazarlama faaliyetlerini de etkiler Ekonomik koşulların olumlu olduğu dönemlerde tüketicilerin eline daha çok satın alma gücü geçer ve aynı zamanda tüketiciler daha çok satın almaya isteklidirler. Enflasyon ve faiz oranları da, gelirleri ve satın alma gücünü etkiler. Fiyatlar genel seviyesindeki artış eğilimi olarak ifade edilen enflasyon, satın alma gücünü düşürür. Bu durum ise piyasada istikrarsızlık yaratır ve gelir dağılımını bozar. Ekonomideki rekabet koşulları da pazarlama faaliyetlerini etkiler. Örneğin, pazarda tekel kuran bir işletme pazarlama faaliyetlerini çok daha rahat yürütür. Oysa bu durum, tüketicilerin çıkarlarına uygun düşmeyebilir.

Toplumsal ve Kültürel Faktörler

Toplumun kültürel değerleri, yaşam biçimi, gelenekleri ve inançları genelde tüm işletmeyi, özellikle de pazarlama yönetimini önemli ölçüde etkiler. İnsanların modaya düşkünlüğü, tasarruf ve harcama eğilimleri, kalite ve gösterişe önem vermeleri, ailede kadının rolünün artması zaman içinde değişiklikler göstermektedir. Ayrıca çevrenin ve tüketicinin korunması gibi düşünceler zaman içinde yasal açıdan etkili olmaktadır. Toplum daha iyi bir yaşam düzeyi istemekte sadece zorunlu gereksinimlerinin karşılandığı bir yaşam düzeyini yeterli görmemektedir. Örneğin, daha iyi giyinmek, sağlık hizmetlerinin en iyi şekilde sağlanmasını, ulaşım hizmetlerinin de güvenli ve hızlı olmasını ister.

Sayfalar: 1 2