Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi Sınav Soruları ve Cevapları - 09

1- Perakendeciler nasıl şekil faydası yaratırlar?

Perakendeciler tüm bu faydaların yanı sıra ürünü geliştirerek ve sundukları ürünlere yeni değerler ekleyerek şekil faydası yaratırlar. İlk bakışta ürünle ilgili düzenlemeler perakendecilikle pek ilgili değilmiş, üretimin ve pazarlamanın bir sonucuymuş gibi görülebilir. Ancak perakendeciler bir ürünü değiştirerek sözgelişi; kuyumcunun bir mücevheri işlemesi ya da bir giyim firmasının müşteri istekleri doğrultusunda bir giysiyi daraltmasında olduğu gibi şekil faydası yaratabilirler.

Aynı şekilde bir ürünün ya da hizmetin halihazırdaki yapısında, içeriğinde de değişikliğe gidilerek fayda yaratılabilir. Şekil faydası mobilya, beyaz eşya gibi ürünlerin montajını üstlenerek de yaratılabilir. Kuaförlük, kuru temizleme gibi alanlarda faaliyet gösteren perakendeciler de şekil faydası yaratmaya yönelik hizmetlerde bulunmaktadırlar.

2- Süpermarketlerin bölümlü mağaza ya da zincir mağazalardan farkı nedir?

Süpermarketlerde satılan ürünlerin büyük bir kısmı (%70 kadarı) gıda ürünlerinden oluşur, yani süpermarketler genellikle gıda mağazalarıdır. Oysa bölümlü mağazaların bazılarında gıda bölümleri olmakla birlikte, gıda ürünleri dışındaki ürünlerin satışı ağırlıktadır.
Bu kavram karışıklığı ülkemizde süpermarketlerin kavram olarak tam oturmamasından, yanlış bilinmesinden kaynaklanmaktadır. Zincir mağazalarda tek bir sahiplik ve yönetim altında birden çok mağazanın toplanması söz konusudur. Bu nedenle süpermarketler, sahiplik ve hukuki durum itibariyle tek ve bağımsız olabileceği gibi, zincir mağazalar şeklinde de örgütlenebilirler.

3- Mağazasız perakendecilikte yapılan satış şekilleri nelerdir?

Mağazasız perakendecilik geleneksel olarak postayla satış, kapıdan kapıya satış, evde satış, otomatik makinede satış, telefonla satış, televizyon, bilgisayar ve internet aracılığıyla satış şeklinde ayrılabilir.

4- Mağaza imajını etkileyen unsurlar nelerdir?

Mağaza imajını etkileyen fiziksel unsurlar ise mağaza atmosferi olarak tanımlanır. Atmosfer; tüketicileri çekmek ve alışveriş ihtiyaçlarını tatmin etmek üzere onları belirli bir ruh haline sokmak için tasarlanan duyusal etkilerin bir bileşimidir.

5- Toptancı kime denir?

Toptancılık, bir aracılık faaliyetidir. Toptancı ise üreticiden, ithalatçıdan, imalatçıdan veya diğer bir toptancıdan ürünleri alarak diğer kişi ya da kurumlara satan gerçek ya da tüzel kişidir.