Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi Sınav Soruları ve Cevapları - 03

NotOku tarafından

17 Haziran 2008 tarihinde yazıldı. Toplam 96 kere okundu.

1- Pazarlama bilgi sistemi ile pazarlama araştırması arasında ne fark vardır?

Pazarlama araştırması, pazarlama problemlerinin teşhisi ve çözümü ile ilgili olarak karar vericiye yardımcı olmak amacıyla verilerin sistematik ve objektif olarak toplanması, analiz edilmesi ve yorumlanmasıdır. Pazarlama araştırması, pazarlama bilgi sisteminin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır. Pazarlama bilgi sistemi ise, karar vericiye bilgiyi sürekli toplayan, depolayan, analiz eden ve ihtiyaç duyulduğunda sunan yöntemler bütünüdür. Pazarlama bilgi sistemi pazarlama araştırmasına kıyasla süreklilik gösterir.

2- İkinci dereceden veri kaynakları nelerdir?

İkinci dereceden veriler araştırmacı dışındaki bir kişi veya kuruluşça belli bir amaç için geçmişte toplanmış verilerdir. Bu tür veriler ya işletme içi kaynaklardan ya da işletme dışı kaynaklardan elde edilir. İşletme içi veriler satış ve stok bilgileri ile mamul maliyetleridir. Araştırmacı pek çok durumda işletme kayıtlarında bulamadığı bilgiyi dış kaynaklardan da bulabilir. Bu kaynaklar genellikle devlet kuruluşlarının, ticaret ve sanayi odalarının ve üniversitelerin yaptıkları ve yayınladıkları araştırmalardır.

3- Tesadüfi örnekleme ile tesadüfi olmayan örnekleme yöntemi arasında ne fark vardır?

Tesadüfi örnekleme yöntemlerinde, ana kütlenin her birinin örneğe seçilme şansları eşittir. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinde ise, ana kütleyi oluşturan birimlerin örneğe seçilme şansları eşit değildir. Seçim işlemi sübjektiftir. Tesadüfi örnekleme yöntemleri örnekleme hatalarını hesaplamaya olanak veren örnekleme yöntemidir. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri örnekleme hatalarını hesaplamaya olanak vermez.

4- Anket hazırlamada, soruların mantıksal sıralaması yapılırken, önerilen yaklaşım genel sorulardan başlayıp aşama aşama spesifik sorulara geçilmesidir. Bunun nedeni neler olabilir?

İlk anda cevaplayıcının direnişi ile karşılaşmamak ve cevaplayıcının işbirliğini sağlamak için ilk açış sorusunun basit, cevaplayıcının yaşı, mesleği, aile durumu ve geliri gibi özel yaşantısıyla ilgisi bulunmayan, cevaplanması kolay ve ilgi çekici bir soru olmasında yarar vardır. Hatta ilk sorunun araştırma için çok gerekli bir soru olmaması da mümkündür. Başlangıç sorusunu izleyen diğer soruların da, cevaplayıcının durumuna uygun psikolojik bir sırada olması gerekir.

5- Gözlem yönteminde mekanik gözlem araçları neden geliştirilmiştir?

Sadece insanların kullanılması durumunda, gözlemcilerin duyu organlarının gözlenen bir olayı bütünüyle yakalayıp kaydedememesi veya davranışın tam ve doğru bir şekilde gözlenememesi mekanik araçların geliştirilmesine neden olmuştur.

6- Projeksiyon yönteminin en önemli yararlı ve sakıncalı yönü ne olabilir?

Projeksiyon yönteminin en önemli yararlı yönü, cevaplayıcının belli bir durumu tasvir ederken, tasvirlerine, kendi değer yargılarını yansıtması ve dolaysız sorularla elde edilemeyen bilgileri açığa vurmuş olmasıdır. Böylece, doğrudan soru sorma yoluyla elde edilmesi mümkün olmayan bilgiler sağlanmış olur. Ancak, sakıncalı yönü de, uzman analistleri gerektirmesi ve elde edilen bilgilerin değerlendirme sonuçlarının bu uzmanların yeteneğine ve sübjektif yorumlarına bağlı olmasıdır. Ayrıca pahalı bir yöntemdir.

7- Verilerin toplanmasında nelere dikkat edilmelidir?

Toplanan bilginin güvenilirliği büyük ölçüde anketörün deneyimine, bilgisine ve objektifliğine bağlı olduğundan anketörlerin seçilmesi, yetiştirilmesi ve yönetimi son derece önemlidir. Ayrıca, cevap hatalarının yapılmamasına da dikkat etmek gerekir.