Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi Sınav Soruları ve Cevapları - 01

1- Pazarlamayı nasıl tanımlarsınız?

Pazarlama, müşteri gereksinimlerini tanımlamak, bunları doğru biçimde karşılayacak işletme sunumlarını ortaya koymak ve bu gereksinimleri karlı bir şekilde tatmin etmekten sorumlu bir yönetim süreci olarak da kabul edilebilir. Yaptığı açıklamalarla pazarlama bilgisine yön veren AMA’in kavrama ilişkin 1985 yılında geliştirdiği ve genel kabul gören son tanım ise şöyledir:

“Pazarlama, kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun değişimi sağlamak üzere, malların, hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve tutundurma çabalarını planlama ve uygulama sürecidir.”

2- Pazarlama tanımlarının ortak noktaları nelerdir?

Pazarlama kavramının ortak unsurları şunlardır:

- Pazarlama gereksinimlerin karşılanmasına yöneliktir.
- Pazarlamada belirli bir bedel karşılığında ürünlerin değişimi söz konusudur. Başka bir deyişle, pazarlama ürünler (mallar, hizmetler, düşünceler, bilgi,…vb) ve bunların değişimi ile ilgilidir.
- Pazarlama, sadece bir ürünün reklamı ve satışı olmayıp, daha üretim öncesinde ürünün düşünce olarak planlaması ve geliştirilmesinden başlayarak aynı zamanda fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtımıyla da ilgilidir.
- Pazarlama faaliyetleri, sürekli değişen iç ve dış çevre koşullarında yerine getirilir.
- Pazarlama, işletmelerin rakiplerine karşı üstünlük sağlama gereksinimini karşılar.
- Pazarlama, işletmeler tarafından arzu edilen Pazar fırsatlarının tanımlanmasını olanaklı kılar.
- Pazarlama, işletmenin devamlılığını olanaklı kılmak için karlılığa ya da finansal fazlaya ulaşmaya çalışır.
- Pazarlama, işletmenin pazardaki durumunu güçlendirmek için kaynakların etkin kullanılmasına yönlendirir.
- Pazarlama, işletmenin rakiplerine karşı üstünlük sağlamasında Pazar payını ve müşteri payını arttırma amacını güder.
- Pazarlama, birbirinden farklı pek çok faaliyetlerin bütünü ya da sistemidir.

3- Üretim işletmesi neden bir pazarlama sistemi olarak ele alınmalıdır?

Üretim işletmelerinin doğal görevi mal ve hizmet üretmek olmakla birlikte günümüz rekabet ortamında işletmede üretilenlerin satılması daha çok önem kazanmıştır. İşletme ürünlerinin satışının gerçekleştirilmesinde ve işletmenin pazara açılan penceresi durumundaki pazarlama ve pazarlamayla ilişkin yapılan çalışmalar daha çok önem kazanmaktadır.
İşletmenin ayakta kalabilmesi elde edeceği satış geliriyle sağlandığından bunun gerçekleştirilmesinde önemli bir rol oynayan pazarlamadır. Bu nedenle işletmeyi bir üretim sisteminden çok bir pazarlama sistemi olarak düşünmek gerekir.

4- Gereksinim ve İstek Kavramları Nedir?

Gereksinim, en basit tanımıyla bir davranışa neden olan içsel etkilerdir. Gereksinim, diğer bir ifadeyle, insanların bazı temel doygunluklardan yoksun olduklarını hissetme durumudur. İstek ise, yoksunluk durumunu giderecek olan mal ve hizmetlere karşı duyulan eğilimin ifade edilmesidir.

Burada dikkat edilmesi gereken önemli nokta, gereksinim ile isteğin birbiri ile karıştırılmaması gerektiğidir. Sözgelimi, bir öğrencinin düşüncelerini ifade etmesi sırasında yazı yazmaya karşı duyduğu yokluk durumu gereksinim; bu gereksinimin karşılanmasını sağlayacak kağıt ve kaleme duyduğu eğilim ise istektir.

5- Pazarlama Anlayışları nelerdir?

Pazarlama anlayışları şunlardır:

- Üretime yönelik pazarlama anlayışı
- Ürüne yönelik pazarlama anlayışı
- Satışa yönelik pazarlama anlayışı
- Rekabete yönelik pazarlama anlayışı
- Çağdaş (müşteri merkezli) pazarlama anlayışı
- Toplumsal (sosyal) pazarlama anlayışı

6- Pazarlama Karmasının elemanları nelerdir?

Pazarlama Karmasının elemanları şunlardır:

- Ürün
- Fiyat
- Dağıtım
- Tutundurma