İşletmecinin Not Defteri

Küçük Gruplarda Konuşma Yapmak

İnsanların grup oluşturma konusunda doğal bir eğilimleri vardır. Çocuk sahibi olmak ve yetiştirmek için aile adı altında, öğrenmenin programlı bir şekilde sağlanması için okullar adı altında, inançların paylaşılması ve ibadet için cami, kilise adı altında vb. gruplar oluşturulur. Her bir grubun bir amacı vardır. Bazı gruplar amaç gerçekleştikten sonra, okullardaki sınıflar gibi varlıkları ortadan kalkarken, grup üyeliğinin hayat boyunca sürdüğü bir takım gruplar da söz konusudur. Her durumda gruplar bir ihtiyacı karşılar. Bireylerin tek başlarına yapabileceklerinden daha fazlası ve iyisi gruplarca yapılır.

Her birey birçok biçimsel olmayan (informal) grubun üyesidir. Arkadaş grupları, aile vb. hep bu tür gruplardır. Biçimsel olmayan gruplar ve üyelerinin mutlaka özel amaç ve hedefler doğrultusunda çalışmaları gerekmez. Arkadaşlık dayanışması, eğlence, aile sevgisi gibi nedenler böyle herhangi bir grupta bulunmayı berberinde getirir. Bunun tersine biçimsel (formal) gruplar özel ve belli amaçları gerçekleştirmek üzere oluşur. Sınıfta belli bir projeyi gerçekleştirmek üzere, belediye meclisinde bütçe yapmak üzere, satış stratejisi belirlemek ve geliştirmek üzere ve benzeri nedenlerle biçimsel gruplar oluşur. Burada biçimsel grupların özel bir türü olan küçük gruplar üzerinde durulacaktır.

Küçük Grup Özellikleri

İletişim bilimi açısından bakıldığında birçok iletişim bilimci tarafından küçük grupların dört özelliği olduğu belirtilmektedir. Birinci özellik, küçük grupların en az üç üyesi olması gerekliliğidir (İki kişilik gruplara çift denir ve üç ya da daha çok üyeli gruplardan daha farklı çalışma üslup ve yöntemleri vardır). En çok üye sayısı ise 12 olarak kabul edilmektedir. Küçük grup iletişiminde bütün katılımcılar potansiyel olarak konuşmacı ve dinleyicidir.

İkinci özellik ise, küçük grup üyelerinin birbirine bağımlılığıdır. Bir üyenin herhangi bir şekilde etkilenmesi diğerlerini de etkiler. Küçük grup üyesi olmak bireysellikten uzaklaşmak anlamını taşımaz. Sadece grup sorumlulukları bireysel düşünce ve amaçların önünde gider. Grup üyesi olarak yapılan her şeyin olumlu ya da olumsuz olarak grubun diğer üyelerine belli bir etkisi olur.

Üçüncü olarak, grup üyelerinin etkileşimi iletişim yolunda gerçekleşir. Üyeler birbirleri ile, düşünce, bilgi, duygu, kanı, davranış biçimi ve inanç alış verişinde bulunur. Dördüncü ve son özellik olarak ortaya küçük grup üyelerinin belli bir amaç etrafında toplanmaları çıkmaktadır.

Küçük Grup Türü

Dört küçük grup türü vardır. Bunlar; deneysel gruplar, öğrenme grupları, bilgi toplama grupları ve problem çözme gruplarıdır. Deneysel grup, kişisel görüş geliştirme, bireysel problemlerin üstesinden gelme ve diğerlerinin öğüt ve yansımaları ile büyüme amaçlarıyla bir araya gelen insanlardan oluşur. Yönetim, eğitim grupları, uyuşturucu ve alkol bağımlılarını iyileştirme grupları gibi gruplar bu türe girer. Öğrenme gruplarının amacı ise üyelerin, belli bir konuda görüş ve bilgi paylaşımıyla eğitilmelerini sağlamaktır. Seminerler veya sınava hazırlanmak üzere bir araya gelen arkadaşların oluşturduğu gruplar bu tür içinde yer alır. Bilgi toplama gruplarının temel amacı belli bir konuda araştırma yapmaktır. Bir işletmeye alınacak yeni bir makina konusunda araştırma yapmak üzere oluşturulan grup bu türün örneğidir. Problem çözme grupları, belli bir problemin üstesinden gelmek üzere oluşturulur. Örneğin, giderek azalan satışların arttırılması için bir işletmede kurulan grup bu tür bir gruptur.

• Etkili ve Yerinde Konuşma Üzerine
• Toplumsal ve Ekonomik Bir Sistem Olarak Aile
• Toplum
• Örgütsel Davranışa Giriş Test Soruları ve Cevapları
• Örgütlerde Çatışma Test Soruları ve Cevapları
• Konuşmanın Yaşamdaki Yeri, Önemi ve Tarihçesi
• İkna Edici Konuşmada Sorumluluklar
• Gelişimi Oluşturan Süreçler
• Bireyi Tanıma Gereksinimi
• Yönetim Fonksiyonları