http://notoku.com Açıköğretim Fakültesi (AÖF) e-Öğrenme Eğitim Portalı Sun, 06 Jun 2010 08:30:21 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=abc http://notoku.com/01-musteri-iliskileri-kavrami-ve-ozellikleri/ http://notoku.com/01-musteri-iliskileri-kavrami-ve-ozellikleri/#comments Tue, 15 Dec 2009 20:33:53 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1829

05. Müşteri Tatmini ve Sadakati

08. Müşteri İlişkileri (CRM) Uygulamaları

10. Müşteri İlişkilerinin Ölçülmesi

]]> http://notoku.com/01-musteri-iliskileri-kavrami-ve-ozellikleri/feed/ 1 http://notoku.com/02-musterilerle-iletisim-bicimleri/ http://notoku.com/02-musterilerle-iletisim-bicimleri/#comments Sun, 20 Dec 2009 10:00:59 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1871

03. Kişilerarası İletişim

03. Müşterilerle Empatik İletişim

05. Sözlü, Yazılı ve Sözsüz İletişim

]]> http://notoku.com/02-musterilerle-iletisim-bicimleri/feed/ 1 http://notoku.com/03-musterilerle-empatik-iletisim/ http://notoku.com/03-musterilerle-empatik-iletisim/#comments Tue, 22 Dec 2009 20:02:10 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1876

02. Müşterilerle İletişim Biçimleri

09. Halkla İlişkiler ve İletişim Terimleri Sözlüğü

13. Perakende Müşteri İlişkileri ve Yönetimi Terimler Sözlüğü

]]> http://notoku.com/03-musterilerle-empatik-iletisim/feed/ 0 http://notoku.com/04-musteri-hizmeti-ve-hizmet-kalitesi/ http://notoku.com/04-musteri-hizmeti-ve-hizmet-kalitesi/#comments Wed, 23 Dec 2009 06:08:17 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1877

01. Müşteri İlişkileri Kavramı ve Özellikleri

05. Müşteri Tatmini ve Sadakati

08. Müşteri İlişkileri (CRM) Uygulamaları

]]> http://notoku.com/04-musteri-hizmeti-ve-hizmet-kalitesi/feed/ 0 http://notoku.com/05-musteri-tatmini-ve-sadakati/ http://notoku.com/05-musteri-tatmini-ve-sadakati/#comments Thu, 24 Dec 2009 17:47:43 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1878

01. Müşteri İlişkileri Kavramı ve Özellikleri

04. Müşteri Hizmeti ve Hizmet Kalitesi

08. Müşteri İlişkileri (CRM) Uygulamaları

]]> http://notoku.com/05-musteri-tatmini-ve-sadakati/feed/ 2 http://notoku.com/06-musteriyi-kazanma-ve-elde-tutma-programlari/ http://notoku.com/06-musteriyi-kazanma-ve-elde-tutma-programlari/#comments Sat, 26 Dec 2009 07:03:38 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1879

11. Kişisel Satış ve Satış Yönetimi Terimler Sözlüğü

13. Perakende Müşteri İlişkileri ve Yönetimi Terimler Sözlüğü

14. Stratejik Yönetim Terimler Sözlüğü

]]> http://notoku.com/06-musteriyi-kazanma-ve-elde-tutma-programlari/feed/ 0 http://notoku.com/07-crmye-yonelik-temel-kavramlar/ http://notoku.com/07-crmye-yonelik-temel-kavramlar/#comments Sat, 26 Dec 2009 16:13:24 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1905

01. Sosyal Bilimlerde Temel Kavramlar

11. Kişisel Satış ve Satış Yönetimi Terimler Sözlüğü

13. Perakende Müşteri İlişkileri ve Yönetimi Terimler Sözlüğü

]]> http://notoku.com/07-crmye-yonelik-temel-kavramlar/feed/ 0 http://notoku.com/08-musteri-iliskileri-crm-uygulamalari/ http://notoku.com/08-musteri-iliskileri-crm-uygulamalari/#comments Tue, 29 Dec 2009 06:26:19 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1914

01. Müşteri İlişkileri Kavramı ve Özellikleri

05. Müşteri Tatmini ve Sadakati

09. Müşteri Şikayet Yönetimi

]]> http://notoku.com/08-musteri-iliskileri-crm-uygulamalari/feed/ 0 http://notoku.com/09-musteri-sikayet-yonetimi/ http://notoku.com/09-musteri-sikayet-yonetimi/#comments Wed, 30 Dec 2009 19:13:33 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1918

01. Müşteri İlişkileri Kavramı ve Özellikleri

04. Müşteri Hizmeti ve Hizmet Kalitesi

05. Müşteri Tatmini ve Sadakati

]]> http://notoku.com/09-musteri-sikayet-yonetimi/feed/ 0 http://notoku.com/10-musteri-iliskilerinin-olculmesi/ http://notoku.com/10-musteri-iliskilerinin-olculmesi/#comments Fri, 01 Jan 2010 09:47:22 +0000 NotOku http://notoku.com/?p=1920

01. Müşteri İlişkileri Kavramı ve Özellikleri

04. Müşteri Hizmeti ve Hizmet Kalitesi

08. Müşteri İlişkileri (CRM) Uygulamaları

]]> http://notoku.com/10-musteri-iliskilerinin-olculmesi/feed/ 0