İşletmecinin Not Defteri

İkna ve Konuşma Teknikleri

İknaya Karşı Koymayı Öğrenme

İletişim bilimi açısından bakıldığında, iletişimin etkililiği bir çeşit öğrenme türü olarak değerlendirilebilir. Çünkü iletişimin etkileri üç başlık altında toplanır: - Alıcının bilgi düzeyindeki değişme - Alıcının tutumunda meydana gelen değişme - Alıcının açık davranışındaki değişme Bu üç değişme ya da başka deyişle iletişimin bu üç etkisi ardışık olarak ortaya çıkar ve genel olarak... Okumaya devam et >

---

İknaya Karşı Koyma ve İnanılırlık

Herhangi bir şeye inanabilme ya da herhangi bir olgu ya da iletişim kaynağının inanılırlığı kavramı özel anlamının dışında bütünüyle iknaya karşı direnme ile ilgilidir. İnanılır ve güvenilir niteliklere sahip bir iletişimci ikna sürecini etkileyebilir. Oysa hedef kitle tarafından güvenilmez olarak algılanan bir iletişimci tam tersi bir etki yaratabilir. Bazı durumlarda bu tür iletişimciler iletinin bile yanlış... Okumaya devam et >

---

İknaya Karşı Koyma

İknaya karşı koyma kavramını, bu konudaki yol ve yöntemleri ele almadan önce, iknanın çeşitli ve gizli kaynaklarını ve yollarını dikkatle hatırlatmak ve belirtmek uygun olacaktır. Çağdaş yaşam, toplumsal hayat içerisindeki bireyleri çok değişik ikna edici medya iletileri ve kaynaklarla karşı karşıya bırakmaktadır. Söz konusu bu ileti ve kaynaklar içerisinde yer alan bazı reklamlar insanlara kendi ideallerindeki ya... Okumaya devam et >

---

Perakende Satış Sürecinin Adımları - 04

ÜRÜNLERİN SUNULMASI VE GÖSTERİLMESİ Satış sunuşu, satış sürecinde satış elemanının bir ürün ya da hizmetin müşteriye nasıl bir fayda sağlayacağını açıkladığı ve gösterdiği kısımdır. Dolayısıyla bu aşamada satış elemanının ürünlerin özelliklerini ve faydalarını müşteriye sözel olarak açıklaması ve ayrıca somutlaştırarak göstermesi gereklidir. Ürünlerin Özellik ve Faydalarının Sunulması... Okumaya devam et >

---

İknaya Dayalı İletişim

İletişimde insanların nasıl ikna olduğuna dair pek çok araştırma yapılmışsa da; bu konuda fazla ilke geliştirilememiştir. Genellikle, ikna olmanın durumlara göre değişiklik gösterdiği ortaya çıkmıştır. Yine de, ikna olmayla ilgili bazı kuramlar vardır. Bunlardan birisi olan bilişsel tepki kuramına göre, kişiler konuşurken, okurken ya da dinlerken, kendilerine gönderilen mesajın doğruluğuna inanırlar ve ikna olu... Okumaya devam et >

---

İknanın Tarihsel Gelişimi ve Toplumdaki Yeri - Özet

İknada başarılı olmak için atılması gereken adımları sıralayalım: İknacının başarılı olabilmesi için izlemesi gereken süreç sekiz aşamalı bir süreçtir ve iknacı bu adımlara dikkat ederek iletişim iletisini yapılandırmalıdır. Bunlar; - Başkasının iknaya bakış açısına karar verilmesi - İknanın amacının belirlenmesi - Belli bir kişi, ele alınmak istenen belli bir olay ve amaç için doğru ve uygun zaman... Okumaya devam et >

---

İknanın Toplumsal Hayattaki Yeri

Konuya bu tip bir yaklaşımla girilmesinin nedeni, belki de şimdiye kadar pek farkına varılmayan ama farkına varılması gereken eleştirel bir yaklaşımın da varlığının bilinmesindendir. Sadece meslekteki başarı açısından konunun ele alınması, sistemde var olan aksaklıkların genelde göz ardı edilerek es geçilmesi, bir bakıma yanılsama içinde yaşama ve en önemlisi bu yanılsamayı yaratma sürecine katkıda bulunmayı ... Okumaya devam et >

---

İkna Kuramları - 02

Yapısal Kuramlar Bu kuramlar daha önceki yaklaşımlardan daha az bilimsel olarak kabul edilebilir. Ancak bu saptama söz konusu yapısal kuramların deneye dayanmadığını göstermez. Elbette bu kuramlar belli birtakım deney ve araştırmalara dayanır, ancak ortada genel birtakım bazı farklılıkların olduğu söylenebilir. Yapısalcı kuramların savunucuları kişinin tutumlarını neden ve nasıl değiştirdiği ile ilgilenirler. Tem... Okumaya devam et >

---

İkna Kuramları - 01

Toplumsal İlgi Kuramı Kişisel İlgi ve Tutumlar: “O kavanozun içinde yüzden fazla fasulyenin olduğuna eminim.” Bu ifade çok güçlü olmasına rağmen, eğer önerme doğru çıkmazsa kişi psikolojik açıdan alt üst olmaz. Çünkü bu tutumun ifadesi derinlerde yer etmiş bir inanış sistemi değildir. Bir kişinin, ailesine, ülkesine, inançlarına, dünya görüşüne ya da hayat tarzına olan bağlılığı ve onlarla b... Okumaya devam et >

---

Başarılı İknanın Adımları

Herhangi bir konuda belli kişi ya da kişileri belli bir amaç doğrultusunda ikna etmek için kaynak konumundaki iknacının izlemesi gereken adımları şu şekilde sıralamak mümkündür: - Başkasının iknaya bakış açısına karar verilmesi - İknanın amacının belirlenmesi - Belli bir kişi, ele alınmak istenen belli bir olay ve amaç için doğru ve uygun zamanın seçilmesi - Anılan kişi ve/veya olay hakkında bilgi toplanması ... Okumaya devam et >

---