İşletmecinin Not Defteri

Konuşma ve Dinleme Becerileri - Özet

Konuşmanın tanımı yapalım Sözlük anlamına göre konuşma, insanlar arası iletişimi sağlayan ve anlatıma yarayan bir işaretler sistemi ve örgütüdür. Konuşma, konuşanın, başkalarını ilgilendireceği varsayımı ile ve diğer kişi yada kişilerle bir anlaşma sağlamak amacıyla, düşündüklerini dil ve ses kalıpları halinde, haberleşme kanalları aracılığıyla aktarması ve tepkilerini kontrol ederek, bu eylemi gerç... Okumaya devam et >

---

İyi Bir Dinleyici Olmak İçin Yapılması Gerekenler

İyi bir dinleme davranışı gösterebilmek için yapılması gerekenler şu şekilde sıralanabilir: Olumlu beklentiler içinde olmak, açık fikirli olmak, iletiye yoğunlaşmak, konuşmanın ana fikrini iyi ayrıştırmak, bu ana fikre yoğunlaşmak ve aktif dinleme için gerektiğinde soru sormak. Şimdi bu temel bilgilerin ışığında iyi bir dinleyici olmak için neler yapılması gerektiğinin ayrıntılandırılması gerekmektedir. - D... Okumaya devam et >

---