Doğru İletişim Kur, Hedefini 12′den Vur

İnsanların seni anlamadığından ya da yanlış anladığından dert yanıyorsun ? Belki de sen kendini net bir şekilde anlatamıyorsun. Bu sorunu ortadan kaldırmak için ihtiyacın olan tek şey biraz iletişim bilgisi! İnsanların bizi yanlış anladığından ya da hiç anlamadığından yakınırız bazen. Örneğin öğretmenin verdiği ödevi özenerek yaparız, ama kendisine teslim etliğimizde aslında islediğinin böyle bir ödev olmadığını anlarız. “Ama öğretmenim, siz öyle demediniz ki, böyle dediniz” diyerek onunla iddialaşmaya bile girişebiliriz. Sevgilimizle tartışmalarımız da genellikle iletişim eksikliğinden kaynaklanır. Karşılıklı, “Öyle demek istemedim”, “İşine geldiği gibi anlıyorsun”, “Saçmalama, ne ilgisi var, beni yanlış anlıyorsun” gibi cümleleri sık sık kullanmaz mıyız?

Kısacası iletişim çağındayız, ama çoğunlukla doğru iletişim kuramayız! Çünkü iletişim, tek başına yaptığımız bir şey değil! O halde gelin, doğru iletişim kurabilmek için öncelikle iletişim terimlerini biraz tanıyalım!

Kelimeler yetersiz kalırsa

Korkuyu, öfkeyi, şaşkınlığı, sevgiyi, kararsızlığı, şüpheyi, cesareti bile beden diliyle anlatmak mümkün! Bak, hangi hareketler hangi anlama geliyor

Göz ovuşturma: Genellikle aldatma, yalan veya şüpheli durumu dışarıda bırakmak için yapılır. Boyun kaşıma: “Sana katıldığıma emin değilim” gibi şüphe içeren davranışlar sırasında kullanılır.

Parmakları ağıza götürme: Kişi baskı altındayken elini ağzına götürür

Çeneyi ele yaslama: Bu hareket can sıkıntısına işarettir.

Çene okşama: Bu hareket kişinin bir karar vermek üzere olduğunu gösterir.

Sıkı kol kavuşturma: Kişi kollarını sıkıca kavuşturduysa ve yumruklarını da sıkıyorsa, bu, savunmaya geçmiş bir tavrı gösterir.

Bacak bacak üstüne atma: Savunmaya yönelik bir tavrın işaretidir. Bacak bacak üstüne atma hareketi kavuşturulmuş kollar ile bir araya geldiğinde, kişi konuşmadan çekilmiş demektir.

Kaynak: Başkası ile paylaşılacak fikre sahip olan kimsedir.

Mesaj: Bir iletişim sürecinde iletişime esas olan haber ya da bilgidir.

Kanal: Mesajın alıcıya iletilmesini sağlayan araç ve yöntemdir.

Alıcı: Kaynaktan gelen mesajın ulaştığı kişidir.

Kişi içi iletişim: Bireyin düşünmesi, duygularını, kişisel ihtiyaçlarını kendi kendine sorması ve bunlara cevaplar üretmesidir.

Kişiler arası iletişim: Kaynağını ve hedefini insanların oluşturduğu iletişim biçimidir.

Sözlü iletişim: Sözlü iletişimde, mesajlarımızı sözlerle veya seslerle veriyoruz. Ne söylediğimiz kadar nasıl söylediğimiz de önemli. Çünkü seslerin ve sözlerin telaffuzu, tonu, ritmi, vurgusu ve şiddeti, söylediğimiz cümlenin anlamanı tamamen değiştirebilir! Ayrıca kişinin bilgi birikimi ne kadar çok olursa olsun, ses tonunu iyi ayarlamadığı zaman, nam anlattıkları anlamını yitirebilir! Mesela çok bilgili bir öğretmen eğer ses tonunu iyi kullanamazsa, bütün sınıf başka şeylerle ilgilenmeye başlar…

Yazılı İletişim:En etkin iletişim biçimlerinden biri. Uzaktan haberleşmede, bilgi ve deneyimleri gelecek kuşaklara aktarmakta söze göre çok daha etkili bir yol! Ne demişler, söz uçar, yazı kalır!

Etkin iletişim için tüyolar !

- İletişim kurulan kişinin doğrudan gözlerine bakmak, “Sana ve senin anlattıklarına önem veriyorum” mesajını, sözsüz bir biçimde karşıya ifade eder!
- İnsan ilişkilerinde başarılı olmak için insanın doğasını iyi tanımak gerekir.
- Uyarılardan, gözdağından, öğütlerden, yargılamalardan biz hoşlanmıyorsak, karşımızdaki de hoşlanmaz! Bu yüzden empati yapmak ve kelimeleri dikkatli seçmek gerekir!
- Etkili konuşmada, kullanılan kelimeler kadar bakışlar, ses tonu, konuşma hızı, sesin yüksekliği ve konuşma sırasındaki tavırlar da etkilidir.
- Konuşurken ayrıntılara çok girmezsek, konuyu dağıtmamış ve vurgulamak istediğimiz noktaya odaklanmış oluruz.
- Bazen sessizlik, sözcüklerden çok daha fazla anlam ifade eder!