10. Kurumsal İletişim Yönetimi Terimler Sözlüğü

A

Ahlâk: Bir toplum içinde kişilerin uymak zorunda bulundukları davranış kuralları, aktöre.
Ambalaj: Eşyayı sararak, paket yaparak ya da sandığa yerleştirerek, taşınabilir bir duruma koyma işi, sarmalama.
Armağan: Birini hoşnut etmek ya da saymış olmak için karşılıksız verilen seçme şey, hediye.
Avantaj: Üstünlük sağlayan şey, yarar.

B

Bürokrasi: Bir işin yürütülmesinde ya da çözülmesinde uzun boylu ve dolaşık yollardan işlem yapılması usulü, kırtasiyecilik.

C-Ç

CEO: Chief Executive Officer
Çalışan: Çalışmak eylemini yerine getiren kişi.
Çevre: Bir işle, konuyla ya da kişiyle ilişkili olanların hepsi.

D

Davranış: Birine, bir şeye karşı alınan durum.
Demokratik: Demokratlığa uygun.
Dizayn (İng. Design): Taslak, proje, düşünce, amaç, model.

E

Etik (İng. Ethic): Ahlâka uygun, ahlâk bilimi, ahlâk sistemi.

G

Geleneksel: Geleneğe dayanan, ananevi.

I-İ

İmaj (İng. Image): Şekil, hayal, bir kişi ya da kurum hakkında toplumun kanısı.
İtibar: Güvenilir olma durumu, saygınlık, prestij.

K

Kimlik: Birinin belli bir kimse olmasını sağlayan çeşitli koşulların tümü.
Kriz: Bunalım, buhran.
Kültür: Bir topluluğun tinsel özelliğini, duyuş ve düşünüş birliğini oluşturan gelenek durumundaki her türlü yaşayış, düşünce ve sanat varlıklarının tümü, ekin.

L

Logo: Amblem.

M

Manipülatif: Ustalıkla yönetmek.
Marka: Resim ya da harflerle yapılan işaret, bellilik
Medya: Gazete, radyo, televizyon gibi araçların bütünü.
Misyon: Bir kimseye ya da bir kurula verilen özel görev.
Motivasyon: Harekete geçirme, dürtü, güdü.
Müşteri: Satın alan, alıcı.

N

Negatif: Olumsuz, eksi, ters.

O-Ö

Öneri: Bir işle ilgili olarak ileri sürülen düşünce, teklif.
Örgüt: Teşkilat, oluşum, teşekkül.

P

Paydaş: Bir şeyde payı olan, hissedar.
Pazar: Belli bir şeyin satıldığı yer
Pazarlama: Bir ürünün, bir malın satışını sağlamak için girişilen etkinliklerin tümü.
Pozitif İmaj: Olumlu görüntü / etki
Proaktif İletişim: Olası sorunları önceden görüp, bu sorunları etkileyip, kurumsal fırsat ve imaja döndürme süreci.

R

Reaktif İletişim: Kurumun güç duruma düştüğü dönemlerde, kuruma ilişkin bilgi akışını daha etkin olarak kullanılma süreci.
Rekabet: Yarışma.
Reklam: Bir şeyi halka tanıtmak, beğendirmek ve böylelikle sürümünü sağlamak için söz, yazı, resim ya da filmle yapılan her türlü çaba.

S-Ş

Satışçı: Satış işini gerçekleştiren kişi.
Sembol: Simge.
Sponsor: Destekleyen, himaye eden.
Strateji: Bir amaca varmak için eylem birliği sağlama ve düzenleme sanatı.
Stratejik: Stratejiye ilişkin, Strateji açısından önemli olan.

T

Tüketici: Tüketme işini yapan (kimse), bitiren.

U-Ü

Ürün: Bitki, hayvan, toprak ve denizden elde edilen yararlı şey, mahsul; bir tutum ve davranışın ortaya çıkardığı şey.

V

Vizyon: Görme, önsezi, imgelem, görme gücü.

Y

Yönetim: Yönetme işi, çekip çevirme, idare.